h
¿Cómo comprar en nuestra tienda?
Comprar es nuestra tienda es tan sencillo como el mecanismo de un chupete. Pinchas en la foto de un producto para saber más de él, si te gusta lo incorporas a la cesta pulsando sobre el botón "Añadir al carrito" y sigues los pasos hasta tramitar el pedido.
En el paso 3 "Método de envío" nos podrás dejar un comentario, por ejemplo, si quieres añadir una nota en caso de regalo o cualquier anotación sobre la entrega.
Condiciones de envío
Te garantizamos que tu compra llegará en perfecto estado a tu casa y para ello tenemos varias opciones dependiendo del destino.
Trabajamos con dos tipos de envío:
- En frío: para todos los productos que lo requieran por su refrigeración.
- Ordinario: para el resto de productos que no requieran ser transportados a baja temperatura.
En el caso de que un envío contenga productos de ambas clases, tu pedido se enviará en frío.
Los costes de envío serán los siguientes:
. Si quieres que te enviemos a tu domicilio dentro de la ciudad de Gijón el coste será de 4€. Para compras superiores a 39€, el envío te saldrá gratis.
. Para envíos al resto de Asturias, el envío tendrá un coste de 6,50€. Para compras superiores a 59€, el envío te saldrá gratis.
. En envíos nacionales al resto de la Península, el coste del transporte será de 9,90€. Para compras superiores a 79€, el envío será gratis.
. Para envíos a las Islas Baleares, Canarias y otros países de la Unión Europea, mándanos un correo a hola@laqueseriagijon.com y te daremos información más personalizada ya que los costes de transporte pueden variar dependiendo lo que quieras comprar.
El plazo de entrega oscilará entre 24 y 72 horas en días laborables (sin contar fines de semana y días festivos) según destino. No se harán entregas los sábados y los domingos.
Si haces tu compra a finales de semana (jueves o viernes) y quieres que te lo mandemos fuera de Gijón, es muy probable que tu pedido llegue a principios de la semana siguiente. ¡Tenlo en cuenta!.
Si necesitas tu pedido para un día específico (por ejemplo porque es un regalo de cumpleaños) haremos todo lo posible para que se entregue ese día. En el caso de envíos fuera de Gijón hay una variable logística que no podemos controlar y no podemos por lo tanto asegurar al 100% que se pueda entregar en ese día, no obstante, haremos TODO lo posible para ello.
Formas de pago
Te garantizamos la máxima seguridad en tus compras y la confidencialidad de tus datos bancarios.
Para ello podrás hacer el pago con:
* Tarjeta bancaria VISA o Mastercard a través de una pasarela de pago segura del BBVA. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL certificado por Verising, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo son conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Además, tus datos personales se almacenan con todas las garantías que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.
* Bizum: un nuevo sistema de pago fruto de la colaboración de la mayoría de bancos del país. Rápido y sencillo, con Bizum podrás pagar sin necesidad de introducir tu número de tarjeta.
* Paypal. Es un sistema de transacciones online que permite usar las tarjetas de crédito más comunes (Visa, Mastercard, American Express) como medio de pago, sin exponer datos de estas tarjetas peligrosamente. Con una cuenta PayPal asociada a tu tarjeta de crédito, puedes hacer los pagos con tu usuario PayPal y no será nunca expuesto tu número de tarjeta ni otros datos.
Otra información
IMPORTANTE: los quesos se envían envueltos individualmente en papel alimentario, con una etiqueta identificativa y con el consumo preferente. Si deseas que te envasemos alguno al vacío, dínoslo por favor en el cajetín de comentarios del paso 3. Lo haremos sin ningún coste económico, pero ten en cuenta, que las bolsas de vacío, modifican en muchos casos los sabores y texturas de muchos quesos desvirtuando, en mayor o menor medida, el afinado del quesero artesano. Además estas bolsas no se pueden reciclar en ningún contenedor, con el coste medioambiental que eso supone.
En cuanto a la disponibilidad de productos:
Trabajamos con productos artesanos y, en muchas ocasiones, de producción limitada, por lo que en ciertos momentos podemos quedarnos sin stock y el producto aparecerá como “Agotado”. En el caso de que se nos acaben las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, nos pondremos en contacto contigo para informarte en qué fecha lo tendríamos nuevamente en stock. Si no deseas esperar a la nueva fecha, se podrá sustituir por otro producto del mismo importe o si lo deseas, te devolveremos el dinero.
Hay algunos productos (por ejemplo el pan de Pachamama que solo se envía en Gijón) que tienen unas condiciones de compra específicas que se detallarán en su apartado ("Horno Pachamama") y en cada producto correspondiente.
En cuanto a la ampliación de la compra:
Después de la validación de los pedidos por Internet, podrás añadir más elementos en tu pedido o realizando un nuevo pedido, reagruparemos los pedidos en una única entrega.
En cuanto a la supresión de productos y cancelación de orden de compra:
Si quieres eliminar algún producto o cancelar tu compra, siempre que el pedido no haya salido de la tienda, puedes hacerlo poniéndote en contacto con nosotros en hola@laqueseriagijon.com.
Si quieres saber más de nuestras condiciones de compra te emplazamos al siguiente enlace
Y para cualquier duda que tengas, envíanos un correo electrónico a hola@laqueseriagijon o llámanos o envíanos un WhatsApp al 985372840 (o pinchando en el icono de la izquierda de la pantalla).
Gracias por visitarnos.
Ana y Fon
La Quesería Gijón